Preguntas frecuentes.

ZUMA Protección Integral es un broker de seguros mexicano. Diseñamos productos de protección accesibles y te damos servicio 24/7. Las pólizas están respaldadas por aseguradoras establecidas como Seguros Atlas.

No. ZUMA es un broker autorizado. Nosotros diseñamos los productos y te atendemos; las aseguradoras aliadas emiten y respaldan tu póliza con su fortaleza financiera.

Sí. Operamos bajo la regulación de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF).

Cuatro áreas de protección: tu salud del día a día (consultas, telemedicina, dental, ambulancia), hospitalización y cirugía, enfermedades graves (cáncer, cardiacas y otras), y protección para tu familia con $200,000 por fallecimiento.

No. Es un seguro complementario que te paga dinero en efectivo, directo a ti, cuando ocurre un evento cubierto. Sin deducibles, sin coaseguros, sin red cerrada de hospitales.

Cáncer, enfermedades cardiacas, y otras enfermedades graves: ACV, parálisis, esclerosis, insuficiencia renal, trasplantes, pérdida de visión y pérdida de audición. Cada una con $200,000 en efectivo.

En los tres niveles, el titular tiene las 4 áreas completas. En Pareja, tu cónyuge accede además a la asistencia médica del día a día y al chequeo anual. En Familiar, tus hijos también acceden a la asistencia médica, sin importar cuántos sean.

Cotiza en 2 minutos y conoce tu precio personalizado según el nivel que elijas.

Algunas coberturas específicas tienen un periodo de carencia definido en las condiciones generales de la póliza. Al cotizar te lo explicamos con claridad, sin letras chiquitas.

Análisis de sangre completo, glucosa, colesterol, presión arterial, y papanicolaou + mastografía (mujeres) o antígeno prostático (hombres).

El titular en el plan Individual; el titular y su cónyuge en los planes Pareja y Familiar.

En la red de laboratorios aliados de ZUMA, con cobertura en tu ciudad.

Aproximadamente $1,200 pesos. Solo con eso prácticamente recuperas tu prima anual.

No. Solo respondes dos preguntas de salud.

Desde tu primer pago.

Tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia CLABE u OXXO Pay recurrente.

Sí. Nuestro asesor te acompaña en todo el proceso por teléfono, o puedes completarlo tú mismo en línea.

Solo tu identificación oficial y tus datos de pago. Nada más.

Asesor virtual 24/7 en el sitio, teléfono, WhatsApp o email. Como tú prefieras.

Habla con nuestro asesor 24/7. Te guiamos paso a paso, recibimos tus documentos y el pago se hace directo a tu cuenta.

Sí. Atendemos 24 horas, los 7 días de la semana.

Sí. Puedes subir de Individual a Pareja o Familiar cuando tu vida cambie.

Te avisamos antes de tu fecha de pago y, si el cargo falla, reintentamos y te damos alternativas (como OXXO) para que no pierdas tu cobertura.

Sí. Sin penalizaciones ni ataduras. Aunque nos encantaría que te quedaras.